כאשר חמלה פוגשת מומחיות: מדוע פרופיל אישיות חשוב לגיוס עובדים בתחום הבריאות
דמיין שאתה נכנס לקליניקה, עמוס בכאבים כרוניים או חרדה לא מדוברת שהצטברה במשך חודשים. אתה מקווה למצוא נחמה במומחיות ובהדרכה עדינה של איש מקצוע. המטפל שלך, לעומת זאת, הוא מוכשר אך נוקשה, אינו מסוגל להתאים את גישתו לצרכים הייחודיים שלך. התגובות שלהם נראות רחוקות, מכניות, חסרות את האמפתיה שאתה צריך כדי להרגיש מובנים באמת. עם הזמן אתה מוצא את עצמך מתנתק מהטיפול, מרגיש לא נשמע ולא מובן.
עכשיו, דמיינו תרחיש אחר. אתה נכנס ונפגש על ידי מטפל שהחום שלו מקרין מההתחלה. הם מתאימים את גישתם כך שתתאים לרגשות שלך באותו יום, מקשיבים באמפתיה, מתאימים את הטכניקות והטיפולים שלהם ככל שהמסע שלך מתפתח. כאן הטיפול הופך ליותר מדרישה קלינית - הוא הופך לדרך אמיתית לריפוי.
ניגוד זה ממחיש אתגר נפוץ במקצועות הבריאות כגון ריפוי בעיסוק, טיפול בדיבור, סיעוד ורפואה. המתרגלים היעילים ביותר חורגים מהמומחיות המקצועית והקוגניטיבית שלהם כדי לטפח תכונות אישיות עמוקות: אמפתיה, סבלנות, יכולת הסתגלות, איפוק והקשבה פעילה. אך ביקוש גבוה ומחסור בכוח אדם מובילים לרוב לפשרות במהלך הגיוס, מה שעלול להשפיע על הטיפול בחולים.
הסיכון להתפשר על כישורי אישיות
ארגוני בריאות עומדים בפני המשימה הקשה של גיוס מתרגלים מיומנים על רקע הביקוש הגובר. בסביבות לחץ גבוה אלה, הדגש עשוי לפעמים להישען יותר מדי על הכישורים הטכניים של המועמדים תוך מזעור תכונות אישיות ביקורתיות. התוצאות עלולות להזיק:
- חוסר שביעות רצון של המטופל: כאשר מתרגלים חסרים אמפתיה, מטופלים מרגישים לעתים קרובות לא נשמעים, לא מובנים ופחות מוטיבציה לעקוב אחר תוכניות הטיפול.
- מחסומים טיפוליים: ללא יכולת הסתגלות, המתרגלים נאבקים להתאים טיפולים לצרכי מטופלים מגוונים, מה שעלול לעכב את ההתקדמות.
- מתח במקום העבודה: סביבות בריאות משגשגות על עבודת צוות ושיתוף פעולה. מתרגלים עם סבלנות נמוכה או קשיחות גבוהה יכולים להגביר את המתח במקום העבודה ולהפחית את המורל.
- מחזור גבוה יותר: אם אי התאמות אישיות מובילות לחוסר הגשמה או לחיכוך מתמשך, סביר יותר שהמתרגלים יעזבו את תפקידם, וכתוצאה מכך תחלופה יקרה וטיפול לא עקבי בחולים. -
לא ניתן להפריז בהשפעתם של נושאים אלה; הטיפול והרווחה של המטופל תלויים בסינרגיה בין מומחיות מקצועית למיומנויות רכות.
הזן פרופיל פסיכולוגי מרחוק
בעידן בו נדרש דיוק יותר ויותר בכל תחום, פרופיל פסיכולוגי מרחוק מציע פתרון טרנספורמטיבי לגיוס שירותי בריאות. שיטה מתקדמת זו להערכת מועמדים מאפשרת לארגונים להעריך הן את הכישורים הקשים והן הרכים של עובדים פוטנציאליים ללא צורך להביא אותם למקום לראיונות ובדיקות נרחבות וגוזלות זמן.
איך זה עובד?
פרופיל מרחוק כולל ניתוח טביעת הרגל הדיגיטלית של המועמד, כולל התנהגות מדיה חברתית ציבורית, רמזים מילוליים ועוד, תוך שימוש במודלים פסיכולוגיים מבוססים כמו חמש תכונות האישיות הגדולות. בהסכמה נאותה של המועמדים, שיטה זו מאפשרת למעסיקי שירותי בריאות להשיג הבנה ניואנסית ומעמיקה של תכונות האישיות שלהם, היכולות הקוגניטיביות והנטיות החברתיות שלהם.
היתרונות במבט חטוף:
- אובייקטיביות: על ידי הסתמכות על נתונים זמינים לציבור ומסגרות פסיכולוגיות מתקדמות, הטיות הטמונות בראיונות או בדיקות מסורתיות ממוזערות.
- יעילות: מעסיקים יכולים לסנן ולהעריך במהירות מועמדים מרובים, ולהפחית משמעותית את הזמן והמשאבים שהושקעו בהערכות ממושכות.
- עומק: פרופיל מרחוק חורג ממה שניתן לחשוף בכמה שעות של ראיונות. על ידי בחינת שנים של התנהגות, הוא מציג נקודת מבט מעוגלת היטב של האמפתיה, יכולת ההסתגלות, הסבלנות ותכונות מפתח אחרות של המועמד.
- פולשנות מינימלית: המועמדים אינם צריכים לעבור ראיונות או מבחנים נוספים, מה שמפחית מתח וחיכוך פוטנציאליים בתהליך הגיוס.
ההתאמה הנכונה לתפקיד משנה חיים
עבור ארגוני בריאות, שכירת מתרגלים המאזנים חוש מקצועי עם כישורים רכים אינה רק מותרות; זה חיוני. פרופיל מרחוק מסייע להבטיח שהמטופלים ייפגשו על ידי ספקי שירותי בריאות שבאמת מקשיבים, מסתגלים ומטפלים, ומשפרים את התוצאות, המעורבות והשביעות הרצון הכללית.
קחו בחשבון את המטופל שדמיינת פעם, נכנס לפגישה טיפולית. ההשכרה הנכונה - זו עם אמפתיה ויכולת הסתגלות - הופכת תקווה לריפוי ובונה קשרים שנמשכים הרבה מעבר לקירות המרפאה. פרופיל אישיות מרחוק מעצים את מעסיקי שירותי הבריאות להבטיח שיותר סיפורים כאלה ייכתבו מדי יום.
בעולם שבו חמלה פוגשת טכנולוגיה, כולם מנצחים.
על המחבר
ד"ר דר פלג הוא מנכ"ל 99% ניתוח אישיות מרחוק.
הוא פרופילר מוסמך עם 15 שנות ניסיון הן בתחום ביטחון המולדת והן במגזר הפרטי. עד מומחה בפרופילי התנהגות ואישיות וכן הערכת אמינות. מדריך בינלאומי בפסיכולוגיה חברתית וחוקרת. דוקטורט בפסיכולוגיה. החוק שלי.
