העצמת טיפול בדיבור ושפה
+ יעילות
חיסכון בזמן בהכנת משאבים מוביל להגדלת היקף הטיפול
+ מרחוק
טיפול פנים אל פנים וטיפול מקוון
+מעורבות
הגברת המעורבות באמצעות חומרים מותאמים אישית
-המתנה
הפחתת זמני ההמתנה ותגובה מהירה
העסק
EG Training היא קליניקה עצמאית מובילה בבריטניה לטיפול בדיבור ושפה, המוקדשת לסיוע לאנשים עם אתגרים מגוונים בתחום הדיבור, השפה והתקשורת. הם תומכים גם בלקוחות עם קשיים באכילה, שתייה ובליעה. הקליניקה משרתת מעל 200 לקוחות ברחבי בריטניה, צרפת ושווייץ, ומוכרת בגישתה האישית והגמישה לטיפול.
טיפול בדיבור ושפה
דרבישייר,
בריטניה
בריטניה
12 מטפלים משתמשים בקוגנישיין
200+ לקוחות
האתגר
יצירת מפגשי טיפול מעורבים ומותאמים אישית
שיפור היעילות והגמישות במתן השירות
אפשרות לטיפול מרחוק
EG Training שאפה לשפר את היעילות והגמישות במתן השירותים שלה, ולהבטיח שהמפגשים הטיפוליים יישארו מעורבים ומותאמים לצרכים הייחודיים של כל לקוח. זה דרש אפשרויות לטיפול פנים אל פנים ומקוון.
"קוגנישיין התגלתה כשותפה המושלמת בחיפוש שלנו אחר משאבים חדשניים לטיפול בדיבור ושפה. הפלטפורמה הדינמית שלה שיפרה בקלות את יכולות השירות המקוון שלנו, והוסיפה מימד נוסף לשירותי הטיפול פנים אל פנים. קוגנישיין אפשרה לנו להרחיב את היקף השירותים שלנו, ולאפשר ליותר לקוחות לקבל טיפול גמיש."
הפתרון
EG Training יישמה את קוגנישיין ליצירת מפגשי טיפול בדיבור ושפה יעילים ומעורבים.
הסיפור של ג'
ג' מתמודד עם הפרעה על רצף האוטיזם ומקבל תמיכה טיפולית בתחום הדיבור והשפה מזה כ-5 שנים.
האתגרים כוללים:
- עיבוד חזותי ושמיעתי
- זיכרון שמיעתי
- שפה רצפטיבית (כגון הבנת הוראות)
- שפה אקספרסיבית (כגון אוצר מילים, שליפת מילים)
- תקשורת חברתית (כגון זיהוי רגשות, הסקת מסקנות)
האתגר הטיפולי:
- צורך בחומרים המותאמים לגילו הכרונולוגי ולחוויות חייו
- הבעת התנגדות לטיפול
- חוסר ביטחון והימנעות ממשימות מאתגרות מחשש לכישלון
- העדפה לפעילויות מבוססות מסך
- מימון מוגבל שהביא למעט זמן עם קלינאית תקשורת
- מסייעת חינוכית (TA) עם זמן מוגבל להכנת חומרים
- מעורבות מוגבלת של ההורים בתמיכה הטיפולית
במהלך השנה האחרונה, ג' השתתף בטיפולים פרונטליים ומקוונים. מערכת קוגנישיין שימשה לטיפול בתחומים הבאים:
האתגרים כוללים:
- עיבוד חזותי ושמיעתי
- זיכרון שמיעתי
- שפה רצפטיבית (כגון הבנת הוראות)
- שפה אקספרסיבית (כגון אוצר מילים, שליפת מילים)
- תקשורת חברתית (כגון זיהוי רגשות, הסקת מסקנות)
האתגר הטיפולי:
- צורך בחומרים המותאמים לגילו הכרונולוגי ולחוויות חייו
- הבעת התנגדות לטיפול
- חוסר ביטחון והימנעות ממשימות מאתגרות מחשש לכישלון
- העדפה לפעילויות מבוססות מסך
- מימון מוגבל שהביא למעט זמן עם קלינאית תקשורת
- מסייעת חינוכית (TA) עם זמן מוגבל להכנת חומרים
- מעורבות מוגבלת של ההורים בתמיכה הטיפולית
במהלך השנה האחרונה, ג' השתתף בטיפולים פרונטליים ומקוונים. מערכת קוגנישיין שימשה לטיפול בתחומים הבאים:
הסקת מסקנות מתמונות
במסגרת פעילות "פתרון בעיות", ג' צפה בתמונה או סרטון ונשאל שאלות כמו "מה אתה רואה?", "איך הדמויות מרגישות?" ו"מה יכול לקרות בהמשך?". הפעילות אפשרה לג' לחקור תרחישים שונים, לפתח את יכולתו להסיק מסקנות ולחזות מצבים עתידיים. החומרים העשירים במערכת אפשרו להתמקד בתרחישים מציאותיים המותאמים לחוויותיו הנוכחיות והעתידיות.
במסגרת פעילות "פתרון בעיות", ג' צפה בתמונה או סרטון ונשאל שאלות כמו "מה אתה רואה?", "איך הדמויות מרגישות?" ו"מה יכול לקרות בהמשך?". הפעילות אפשרה לג' לחקור תרחישים שונים, לפתח את יכולתו להסיק מסקנות ולחזות מצבים עתידיים. החומרים העשירים במערכת אפשרו להתמקד בתרחישים מציאותיים המותאמים לחוויותיו הנוכחיות והעתידיות.
זיכרון ושליפה
ג' למד אסטרטגיות לשיפור יכולות הזיכרון והשליפה שלו, כגון מיפוי רעיוני ותרגול מידע. הטיפול התמקד בפיתוח היכולת להשתמש באסטרטגיות אלו, כאשר התבקש לתאר תמונה מתוך פעילות ה"שליפה" ואז לענות על שאלות רלוונטיות לאחר שנעלמה מהמסך.
ג' למד אסטרטגיות לשיפור יכולות הזיכרון והשליפה שלו, כגון מיפוי רעיוני ותרגול מידע. הטיפול התמקד בפיתוח היכולת להשתמש באסטרטגיות אלו, כאשר התבקש לתאר תמונה מתוך פעילות ה"שליפה" ואז לענות על שאלות רלוונטיות לאחר שנעלמה מהמסך.
אוצר מילים
שולבו פעילויות רבות לשיפור יכולתו של ג' לקטלג פריטים, כולל בעלי חיים, אמצעי תחבורה ומזון.
פיתוח קשר עם המטפל ועידוד מעורבות
בסיום המפגשים המקוונים, שיחקו לעיתים משחקים כמו "משחק זיכרון" או "זום". המשחקים חיזקו את הקשר של ג' עם המטפל ושימשו כפרס מהנה. בנוסף, הם עזרו בפיתוח מיומנויות פרגמטיות כמו תורות במשחק.
שולבו פעילויות רבות לשיפור יכולתו של ג' לקטלג פריטים, כולל בעלי חיים, אמצעי תחבורה ומזון.
פיתוח קשר עם המטפל ועידוד מעורבות
בסיום המפגשים המקוונים, שיחקו לעיתים משחקים כמו "משחק זיכרון" או "זום". המשחקים חיזקו את הקשר של ג' עם המטפל ושימשו כפרס מהנה. בנוסף, הם עזרו בפיתוח מיומנויות פרגמטיות כמו תורות במשחק.
תוצאות
שימוש בקוגנישיין הוביל לשיפור משמעותי בחוויית הטיפול של ג' וביעילות התפעולית של EG Training:
שיפור המעורבות
החומרים האינטראקטיביים והדינמיים של קוגנישיין שמרו על מעורבות גבוהה של ג' במהלך המפגשים המקוונים.
ייעול התהליך
המטפלים חסכו זמן משמעותי בהכנת חומרים, עובדה שאיפשרה להקדיש יותר זמן לטיפול ישיר.
קיצור זמני המתנה
היעילות המשופרת אפשרה ל-EG Training לקצר זמני המתנה ולהגיב במהירות לבקשות שינוי בלוחות הזמנים.
גמישות בשירות
באמצעות קוגנישיין, EG Training הצליחה להציע טיפול פרונטלי ומקוון מבלי להתפשר על האיכות או זמן ההכנה.
סיכום
קוגנישיין הוכיחה את עצמה ככלי יקר ערך עבור EG Training. שימוש בטכנולוגיה זו שיפר לא רק את חוויית הטיפול של לקוחות כמו ג' אלא גם את איכות השירות והיעילות התפעולית הכוללת.
"קוגנישיין מאפשרת לנו להגיב לצרכי הלקוחות בדרישות הטיפול ולתזמן מפגשים במהירות. אנו יכולים להרחיב את היעילות והאפקטיביות של שירותי הטיפול שלנו, ולאפשר ללקוחות גישה קלה לטיפולים פרונטליים ומקוונים מותאמים אישית, ולשחזר את אותה איכות טיפול בבית באמצעות קוגנישיין ככל שירצו."
מוכנים לשנות את שיטות הטיפול שלכם?
הצטרפו לאלפי מטפלים וגלו את עתיד הטיפול
עם פלטפורמה שנבנתה להצלחה שלכם